- NOS CLIENTS SATISFAITS -

PLUS DE 98% DE NOS CLIENTS SONT SATISFAITS DE LEURS ACHATS DANS NOTRE BOUTIQUE.


Durant cette année 2019 nous avons livré plus de 20 500 commandes à travers toute la France

Votre satisfaction est devenue notre priorité, nous ne cesserons jamais de vouloir nous améliorer

C'est pourquoi nous vous invitons à découvrir ce qui fait notre réussite à travers cette page.

Notre atelier est situé dans les Vosges (88). Pour des raisons de sécurité, nous préférons garder cet endroit discret et secret

PETIT RAPPEL : Etant donné que beaucoup d'arnaques circulent sur Internet en vous proposant de "vraies pierres", nous aimerions, en toute transparence, évoquer certains points qui peuvent faire appel à votre vigilance.

- Attention aux délais de livraison trop longs, en effet c'est que les pierres (ou perles en plastiques) proviennent directement d'Asie

- Attention aux pierres trop lisses, trop "jolies", sans défaut. Sachez qu'une pierre de qualité "E", c'est à dire de la plus belle qualité qui soit, à un certains coût et est souvent vendue avec un certificat d'authenticité. Vous n'en trouverez donc pas à un moindre prix. C'est pourquoi nos bijoux sont fait avec des pierres de qualité AA.


Il est conseillé pour éviter ces arnaques de vous tourner vers des équipes professionnelles et qualifiées. Sans oublier le MADE IN FRANCE 


Quelques raisons de nous faire confiance :


Les Pierres du Bien-Être c'est Français et Artisanal ! 

Notre local est situé dans un petit coin de paradis dans l'est de la France, les Vosges. C'est depuis là que nous recevons vos nombreuses demandes, concevons et fabriquons vos bijoux et nos nouvelles collection

Nous nous efforçons de renouveler sans cesse notre boutique pour vous faire plaisir ! C'est dans une ambiance calme, sous les conseils de notre lithothérapeuteque nos artisans se chargent d'assembler ces petits trésors. Nous avons la chance également de présenter une jolie collection de minéraux. Cette dernière mérite un soin tout particulier de la part de notre manutentionnaire qui se charge des les protéger en attendant la livraison à votre domicile.  

Une LivraisonEXPRESS sous 48/72 heures & GRATUITE

Pour améliorer le confort de nos clients nous avons mis en place une livraison EXPRESS totalement GRATUITE ! Grâce à cette dernière, recevez votre colis sous 48/72h ouvrées !
Nos colis transitent grâce aux services de la poste. Un numéro de suivi vous est communiqué lors de l'expédition de votre commande, il vous permet de savoir exactement où se trouve votre commande en vous rendant directement sur le site de la poste, dans la rubrique suivi colis.


Nous mettons à votre disposition de VRAIES MERVEILLES toutes composées de PIERRES NATURELLES 

Internet est un monde merveilleux mais remplis d'arnaques. Sans cesse nous recevons de nombreux messages de clients qui se sentent arnaqués, après des commandes passés sur d'autre sites. C'est pourquoi nous vous écoutons et vous conseillons dans le choix de vos pierres.

Sachez que tous les ans nous naviguons à travers le monde pour rendre visite à nos fournisseurs, directement la où nous prélevons les pierres dans leur environnement naturel (USA, Canada, Russie, Madagascar, etc ). 

Nous nous rendons aussi à de nombreuses foires & salons pour nous tenir informé des nouveautés, et sachez que même sur ces salons circulent des arnaques. C'est pourquoi notre équipe a des formations en lithothérapie et gemmologie pour reconnaître ces pièges. N'hésitez pas à consulter nos articles de blogs qui parlent de nos aventures.
Une fois munis de nos nouvelles trouvailles, nous les examinons, pour vérifier leur qualité et les disposons dans notre boutique en Ligne.
Ces pierres passent donc tous les contrôles de qualité avant que vous les receviez à votre domicile sous 48/72 heures avec notre livraison EXPRESS. 
Méfiez vous des délais de livraison trop longs... En effet, les boutiques qui proposent cela se fournissent souvent sur des marchés Asiatiques remplis de contrefaçons. 

De plus nous sommes apparus dans les célèbres magasines Gala & Voici et quelques rubriques locales. 

Encore besoin d'être rassuré ? Nous avons mis en place dans notre FAQ, foire aux questions, un moyen de tester vous mêmes vos pierres ! 

Merci pour votre confiance.

Vous avez un doute ? En passant commande chez nous vous êtes Garantie Satisfait ou remboursé*

C'est bien simple, votre article* n'est pas à votre convenance? Trop petit? Trop grand? Sachez que tout d'abord nous vous invitons à prendre contact avec nous via notre formulaire de contact, ici, ou de nous écrire à cette adresse : contact@lespierresdubienêtre.net 
Nos artisans pourront vous proposer des solutions simples pour que vous puissiez régler la taille de votre bracelet à votre convenance et sans frais !


Dans les autres cas sachez que vous avez jusqu'à 14 jours pour prendre contact avec notre service client et nous le réexpédier à vos fraisUne fois reçu, notre équipe se chargera d'évaluer si votre article n'a reçu aucun problème et nous procéderons soit à l'échange soit au remboursement de votre article selon votre convenance. 

*hors articles en solde et bracelets personnalisés

Vous manquez de confiance dans les paiements en ligne ? Un site 100% Sécurisé 

Notre site internet est 100% sécurisé, on pourrait même affirmer qu'il l'est à 300%. Les raisons? Premièrement notre site est sur un serveur HTTPS (le petit cadenas vert qui se trouve du coté gauche de l'URL de cette page dans la barre de recherche de votre navigateur est la pour vous le rappeler). 

Ensuite, nous avons pris les services du leader mondial de la protection des sites web (McAfee) qui veille chaque seconde sur toutes les données qui transitent sur ce site. Il est la, il veille, et repousse toutes les attaques malveillantes

Et pour assurer de A à Z votre sécurité sur notre site, nous utilisons Paypal & Stripe pour sécuriser vos paiements qui sont les meilleurs pour protéger vos données bancaires.

Un problème? Notre service après vente est la !

Sachez que notre service après vente est disponible 24h/24 et 7j/7 via notre formulaire de contact, nous nous engageons à vous répondre dans les plus bref délais (souvent sous 12 heures, sauf les weekends). 

Dans 99 % des cas nous trouvons toujours une solution pour satisfaire nos clients en cas de litige avec notre boutique. Nous sommes à votre écoute et vous proposerons donc une solution adaptée à votre demande.

Peut importe le soucis, n'hésitez donc pas à nous écrire ! 

Les Pierres du Bien-être c'est une équipe de professionnels avec des conseils de pro !

Sachez que nous possédons une EQUIPE DE PROFESSIONNEL composée de diplômés en Gemmologie et en Lithothérapie. C'est donc avec exactitude et précision que vous aurez des réponses à vos questions. 

N'hésitez donc pas à nous écrire si vous cherchez une pierre adaptée à vos besoins, ou simplement de conseils, en nous écrivant via notre formulaire de contact

N'oubliez pas, nos conseils sont GRATUITS :) ils vous seront fournis avec PLAISIR !

Pas d'arnaques ! Des avis clients vérifiés !

Nous passons via une plateforme sécurisée pour recueillir vos avis. Cette dernière offre un gage de qualité à nos clients, du fait que chaque avis est OBLIGATOIREMENT accepté et mis en ligne sur notre boutique. C'est un organisme indépendant qui permet aux consommateurs de savoir que ces avis sont traçables et vérifiés. C'est pourquoi nos avis ont la mentions : Acheteur Vérifié 

Par ailleurs, nous vous invitions fortement à nous laisser votre ressentit après votre commande. 

Découvrez les avis laissés par nos clients : 

Verified Buyer = Acheteur Vérifié